Иви два раза списали деньги с моей карты за  подписку, которой я не пользуюсь

Обращаюсь с жалобой на списание денежных средств за подписку Иви, которой я не пользуюсь. Вчера и сегодня с моей банковской карты Сбербанка было списано в общей сложности около 700 рублей за услугу, которую я не оформляла. Я уже обращалась в поддержку, где мне ответили «ожидайте», однако при этом списания продолжаются, что создаёт для меня финансовые и моральные неудобства. Считаю такие списания необоснованными и неправомерными, так как пользоваться подпиской я не собираюсь и не планирую. Прошу вернуть все списанные за этот период денежные средства и немедленно прекратить дальнейшие списания, полностью заблокировав для меня подписку Иви и любые автоматические платежи, связанные с вашим сервисом.