Иви списывает деньги без подписки — прошу вернуть средства и отключить услуги

Я являюсь держателем карты Сбербанка, с которой 20.02 и 20.03 было списано по 399 рублей в пользу сервиса Ivi за подписку, которую я не оформлял и не использую. Для меня эти списания стали неожиданными, я не понимаю, что это за подписка и на каком основании она была подключена. Прошу отключить все подписки, оформленные на мои данные без моего ведома, и вернуть денежные средства, списанные по 399 рублей за указанные периоды. Также прошу предоставить разъяснения, когда и каким образом была активирована данная подписка и на какие контактные данные или аккаунт она оформлена.