Иви Претензия О Незаконном Подключении Подписки
18.03.2026 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку «Амедиатека» в сервисе Иви, которую я не подключала. Ранее у меня в Иви были оформлены другие подписки, при этом автопродление на них отключено, поэтому появление подписки «Амедиатека» и соответствующее списание стали для меня неожиданными. После того как я увидела это списание, я обнаружила в своём аккаунте в приложении Иви на телефоне активную подписку «Амедиатека» с автопродлением и удалила её. До настоящего момента я ни в поддержку Иви, ни в банк по этому поводу ещё не обращалась. Прошу разобраться в ситуации, предоставить подробные пояснения, на каком основании и каким образом была подключена данная подписка, полностью отменить и отключить подписку «Амедиатека», а также вернуть списанные 399 рублей. Отдельно отмечу, что средства, с которых произошло списание, относятся к алиментам на ребёнка, и при прямом поступлении алиментов они не подлежат списанию, однако при возврате денег на карту их могут списать приставы, что создаёт для меня дополнительную финансовую проблему. В связи с этим прошу учесть данный факт при рассмотрении обращения и предложить такой способ возврата, который исключит риск их последующего списания приставами.
