Иви Жалоба На Незаконное Списание несмотря на отмену подписки

11.04.2026 я случайно оформила пробную подписку Иви на 7 дней бесплатно через приложение Иви на телевизоре, используя свой аккаунт Иви с привязанной банковской картой. Уже на следующий день, 12.04.2026, я отменила подписку через сайт Иви, рассчитывая, что в рамках бесплатного пробного периода средства списаны не будут. Однако 12.04.2026 с моей банковской карты все равно была списана сумма 399 рублей за подписку, несмотря на своевременную отмену в пределах заявленного бесплатного 7‑дневного периода. Оплата отразилась в виде операции по карте. Прошу проверить корректность списания, отменить платный период, так как подписка была отменена в течение бесплатных 7 дней, и вернуть на мою банковскую карту списанные 399 рублей.