Иви списал деньги с карты без оформления подписки и моего согласия

12 и 13 марта 2026 года с моей банковской карты Сбербанка были списаны деньги за сервис Иви, при этом я не оформляла никакую подписку и не давала согласия на такие списания. 12 марта 2026 года с карты списали 19 рублей, 13 марта 2026 года — 400 рублей, в выписке Сбербанка это отражается как обычные покупки по карте за Иви, а не как отдельная оформленная подписка или автоплатёж. Я обратилась в поддержку Иви, но мне не смогли помочь и вопрос со списаниями так и не был решён. Прошу разобраться, на каком основании без моего согласия с моей карты производятся оплаты в пользу Иви, отменить любые возможные оформленные на мои данные подписки, а также вернуть ошибочно списанные средства за 12 и 13 марта 2026 года.