Я купила диван Экторп в ИКЕА. Через месяц после покупки чехол стал весь в катышках и начали выпадать нитки, как будто диваном пользовались годами. Я написала жалобу в ИКЕА, мне отправили новый чехол. Хоть это не моя вина, но все равно мне пришлось заплатить за услуги пересылки. Я отправила им старый...
Я купил детский стульчик IKEA Антилоп через интернет сайт. Уже молчу про долгую доставку, но самое разочарование – это качество товара, которое мне доставили. Вчера курьер принес стул, и, к моему удивлению, он был абсолютно без какой-либо упаковки, а поднос даже без элементарного защитного пакета. П...
В мае этого года мы приобрели диван в IKEA, ожидая, что за потраченные деньги получим качественный продукт, который прослужит нам долгие годы. Однако спустя всего три месяца использования наш диван выглядит так, будто ему уже не менее пяти лет. Ткань полностью утратила свой первоначальный вид: она в...
Еще до закрытия всех магазинов IKEA в России я купил раскладной стол и четыре стула в этом магазине. Сначала был доволен покупкой, но спустя всего 2,5 года использования мебель пришла в ужасное состояние. Стулья выглядят так, будто им не меньше 10 лет, с потертым покрытием и шаткими ножками. Стол то...
26 июля 2024 года я заказал трехдверный шкаф Pax от IKEA через интернет-магазин. При получении доставки три двери шкафа казались хорошо упакованными, но когда мы сняли пузырчатую пленку, обнаружили, что внутренняя картонка деформирована, и все три двери были треснуты. Похоже, что поврежденный товар ...
Здравствуйте, 30 июня 2024 года я сделал заказы с номерами 113006241423826 и 113006241429216 на восемь деревянных стульев Ronninge. На прикрепленной фотографии видно, что один из стульев имеет трещину. Кроме того, одна часть не подошла правильно, в отличие от других семи стульев. Я отшлифовал неподх...
3 июня 2024 года я совершил покупку на сайте ИКЕА. При первой доставке я обнаружил, что каркас шкафа Pax был сломан, и запросил замену. В ожидании замены я осмотрел дверцу шкафа Pax Bergsbo, которая пришла вместе с каркасом, и на первый взгляд не заметил видимых дефектов. Замененный каркас прибыл...
"IKEA по нашей жалобе ответила, спасибо"
Несколько месяцев назад я купил два трехместных и один двухместный диван в IKEA. Несмотря на аккуратное использование, один из трехместных диванов деформировался, как видно на фотографиях и видео. Я связался со службой поддержки и отправил письма, но они отклонили мою жалобу, назвав это ошибкой поль...
Я сделал заказ 17 апреля на зеркало под названием Knapper в интернет-магазине IKEA. Номер заказа 311704241029556. Сначала служба доставки потеряли его. После недели усилий продукт наконец-то прибыл ко мне в беспорядочном состоянии. Естественно, я отказался от доставки и настоял на его возврате. Кро...
В августе 2023 года я купил шкафы Boaxel в интернет-магазине IKEA. Большинство полок оказались проблемными. Транспортировка вызвала дополнительные проблемы, а сборка создала отдельные трудности. Несмотря на многократные обращения, монтажная команда пришла снова только 17 апреля 2024 года. Я понял, ч...
Здравствуйте. 22-10-2023 я купил обеденный стол Jokkmokk с 4 стульями в магазине IKEA, как указано в приложенном счете. 02-04-2024, когда человек среднего веса, около 50 кг, садился поесть, деталь, показанная на фотографии, сломалась сама по себе. С остальной частью стула все в порядке. Также прилож...
Я купил шкаф Pax в магазине IKEA и должен был вернуть одну из его частей. Меня проинформировали, что я могу посетить магазин для оформления возврата, так как товар был приобретен в магазине. Мы заполнили транспортную форму для возврата и оплатили транспортировку. Нам сообщили, что приедут забрать то...
Я купил пуф-удлинитель в IKEA, но две его ножки не касаются пола. Хотя IKEA признает, что это заводской дефект, они настаивают, чтобы я сам вернул товар для получения возврата. Мне придется проехать 250 км в обе стороны, тратя деньги и время из-за их ошибки, что вызывает стресс и усталость. Несмотря...
Я купил комод с номером транзакции 111247640 в филиале IKEA 29 декабря 2023 года. Так как я живу в другом городе, я собрал мебель в течение 2-3 дней после её прибытия домой. После сборки я заметил, что на передних двух ножках и в середине одного ящика облезла краска. Я сделал необходимые фотографии ...
Хочу поделиться своим опытом использования подноса для чая, который я купил в IKEA. К сожалению, он начал показывать царапины уже после второго использования. Хотя изначально я думал, что это качественный продукт, теперь я жалею, что не уделил больше внимания перед покупкой. К сожалению, функциональ...
Здравствуйте, диван-кровать, который я купил в IKEA, прибыл сломанным. Уже четыре дня я звоню по пять раз в день, обсуждая замену, и каждый раз представители службы поддержки дают противоречивую информацию. Диван доставила компания Arvato, и мой супруг проверил детали автомобиля. Даже команда достав...
Диван стоимостью был якобы доставлен на мой адрес с простым сообщением 'доставлено.' Никого не было дома, и его не передали никому (ни получателю, ни родственнику, ни консьержу здания). Без какого-либо уведомления по телефону, товар оставили без присмотра у моего порога. Это стандарт обслуживания кл...
