Здравствуйте. 22-10-2023 я купил обеденный стол Jokkmokk с 4 стульями в магазине IKEA, как указано в приложенном счете. 02-04-2024, когда человек среднего веса, около 50 кг, садился поесть, деталь, показанная на фотографии, сломалась сама по себе. С остальной частью стула все в порядке. Также приложено видео для справки. На следующий день я связался с клиентской службой IKEA. Мне сказали отвезти деталь в магазин в Анталии для осмотра. Сегодня я отвез деталь, и через 3 минуты (как-то они быстро приняли решение) они заявили, что это ошибка пользователя, и предложили продать мне замену за ₺1,500. Как человек, который обставил почти весь свой дом продукцией IKEA (как видно на приложенных фотографиях), я заплатил ₺7,199 за 1 стол и 4 стула. Однако мне предлагают заплатить ₺1,500 за маленькую сломанную деталь (которая даже не составляет 1/200 от набора), которую я считаю не является ошибкой пользователя. Все мои законные права защищены. Если моя проблема не будет решена, я приму юридические меры.
В августе 2023 года я купил шкафы Boaxel в интернет-магазине IKEA. Большинство полок оказались проблемными. Транспортировка вызвала дополнительные проблемы, а сборка создала отдельные трудности. Несмотря на многократные обращения, монтажная команда пришла снова только 17 апреля 2024 года. Я понял, ч...
Я купил комод с номером транзакции 111247640 в филиале IKEA 29 декабря 2023 года. Так как я живу в другом городе, я собрал мебель в течение 2-3 дней после её прибытия домой. После сборки я заметил, что на передних двух ножках и в середине одного ящика облезла краска. Я сделал необходимые фотографии ...
Здравствуйте, 30 июня 2024 года я сделал заказы с номерами 113006241423826 и 113006241429216 на восемь деревянных стульев Ronninge. На прикрепленной фотографии видно, что один из стульев имеет трещину. Кроме того, одна часть не подошла правильно, в отличие от других семи стульев. Я отшлифовал неподх...
Несколько месяцев назад я купил два трехместных и один двухместный диван в IKEA. Несмотря на аккуратное использование, один из трехместных диванов деформировался, как видно на фотографиях и видео. Я связался со службой поддержки и отправил письма, но они отклонили мою жалобу, назвав это ошибкой поль...
26 июля 2024 года я заказал трехдверный шкаф Pax от IKEA через интернет-магазин. При получении доставки три двери шкафа казались хорошо упакованными, но когда мы сняли пузырчатую пленку, обнаружили, что внутренняя картонка деформирована, и все три двери были треснуты. Похоже, что поврежденный товар ...
Комментарии