Дефектная деталь обеденного набора IKEA Jokkmokk легко ломается
Здравствуйте. 22-10-2023 я купил обеденный стол Jokkmokk с 4 стульями в магазине IKEA, как указано в приложенном счете. 02-04-2024, когда человек среднего веса, около 50 кг, садился поесть, деталь, показанная на фотографии, сломалась сама по себе. С остальной частью стула все в порядке. Также приложено видео для справки. На следующий день я связался с клиентской службой IKEA. Мне сказали отвезти деталь в магазин в Анталии для осмотра. Сегодня я отвез деталь, и через 3 минуты (как-то они быстро приняли решение) они заявили, что это ошибка пользователя, и предложили продать мне замену за ₺1,500. Как человек, который обставил почти весь свой дом продукцией IKEA (как видно на приложенных фотографиях), я заплатил ₺7,199 за 1 стол и 4 стула. Однако мне предлагают заплатить ₺1,500 за маленькую сломанную деталь (которая даже не составляет 1/200 от набора), которую я считаю не является ошибкой пользователя. Все мои законные права защищены. Если моя проблема не будет решена, я приму юридические меры.
