Я заказал белый книжный шкаф Billy с стеклянными дверцами от IKEA (номер заказа: 311511231032186). При открытии упаковки я обнаружил, что вертикальная опора была сломана, что делает невозможной сборку шкафа. Упаковка была чрезвычайно надежной, поэтому маловероятно, что повреждение произошло во время доставки. Кажется, что сломанная деталь была намеренно помещена в упаковку на заводе.
Поскольку мы переезжали в новый дом, мы не открыли упаковку сразу и не знали о 15-дневной политике возврата. Когда мы наконец открыли её и обнаружили повреждение, я связался с IKEA, но мне сказали, что ничего нельзя сделать, так как 15-дневный срок истек. Они вели себя так, как будто мы сами виноваты в повреждении.
Мы доверяем IKEA в наших покупках, и этот опыт был невероятно разочаровывающим. Кажется, что они намеренно включают поврежденные предметы в большие заказы, зная, что могут использовать ограничение по времени как оправдание, чтобы не исправлять проблему. Я крайне недоволен IKEA и прошу их решить этот вопрос и компенсировать нам наши неудобства.
Я сделал заказ 17 апреля на зеркало под названием Knapper в интернет-магазине IKEA. Номер заказа 311704241029556. Сначала служба доставки потеряли его. После недели усилий продукт наконец-то прибыл ко мне в беспорядочном состоянии. Естественно, я отказался от доставки и настоял на его возврате. Кро...
26 июля 2024 года я заказал трехдверный шкаф Pax от IKEA через интернет-магазин. При получении доставки три двери шкафа казались хорошо упакованными, но когда мы сняли пузырчатую пленку, обнаружили, что внутренняя картонка деформирована, и все три двери были треснуты. Похоже, что поврежденный товар ...
В августе 2023 года я купил шкафы Boaxel в интернет-магазине IKEA. Большинство полок оказались проблемными. Транспортировка вызвала дополнительные проблемы, а сборка создала отдельные трудности. Несмотря на многократные обращения, монтажная команда пришла снова только 17 апреля 2024 года. Я понял, ч...
Я купил шкаф Pax в магазине IKEA и должен был вернуть одну из его частей. Меня проинформировали, что я могу посетить магазин для оформления возврата, так как товар был приобретен в магазине. Мы заполнили транспортную форму для возврата и оплатили транспортировку. Нам сообщили, что приедут забрать то...
Я купил комод с номером транзакции 111247640 в филиале IKEA 29 декабря 2023 года. Так как я живу в другом городе, я собрал мебель в течение 2-3 дней после её прибытия домой. После сборки я заметил, что на передних двух ножках и в середине одного ящика облезла краска. Я сделал необходимые фотографии ...
Комментарии