Я купил пуф-удлинитель в IKEA, но две его ножки не касаются пола. Хотя IKEA признает, что это заводской дефект, они настаивают, чтобы я сам вернул товар для получения возврата. Мне придется проехать 250 км в обе стороны, тратя деньги и время из-за их ошибки, что вызывает стресс и усталость. Несмотря на то, что я лояльный клиент IKEA и обставил весь дом их продукцией, их реакция на первую проблему разочаровывает. Они оправдывают свою политику тем, что товар имеет низкую стоимость. Это подразумевает, что их более дорогие товары также могут не иметь гарантии. Тем не менее, я не буду колебаться обратиться в головной офис IKEA, включая социальные сети.
Несколько месяцев назад я купил два трехместных и один двухместный диван в IKEA. Несмотря на аккуратное использование, один из трехместных диванов деформировался, как видно на фотографиях и видео. Я связался со службой поддержки и отправил письма, но они отклонили мою жалобу, назвав это ошибкой поль...
В августе 2023 года я купил шкафы Boaxel в интернет-магазине IKEA. Большинство полок оказались проблемными. Транспортировка вызвала дополнительные проблемы, а сборка создала отдельные трудности. Несмотря на многократные обращения, монтажная команда пришла снова только 17 апреля 2024 года. Я понял, ч...
Я купил комод с номером транзакции 111247640 в филиале IKEA 29 декабря 2023 года. Так как я живу в другом городе, я собрал мебель в течение 2-3 дней после её прибытия домой. После сборки я заметил, что на передних двух ножках и в середине одного ящика облезла краска. Я сделал необходимые фотографии ...
26 июля 2024 года я заказал трехдверный шкаф Pax от IKEA через интернет-магазин. При получении доставки три двери шкафа казались хорошо упакованными, но когда мы сняли пузырчатую пленку, обнаружили, что внутренняя картонка деформирована, и все три двери были треснуты. Похоже, что поврежденный товар ...
Я купил шкаф Pax в магазине IKEA и должен был вернуть одну из его частей. Меня проинформировали, что я могу посетить магазин для оформления возврата, так как товар был приобретен в магазине. Мы заполнили транспортную форму для возврата и оплатили транспортировку. Нам сообщили, что приедут забрать то...
Комментарии