Проблема с доставкой сломанного дивана-кровати IKEA

Здравствуйте, диван-кровать, который я купил в IKEA, прибыл сломанным. Уже четыре дня я звоню по пять раз в день, обсуждая замену, и каждый раз представители службы поддержки дают противоречивую информацию. Диван доставила компания Arvato, и мой супруг проверил детали автомобиля. Даже команда доставки не знакома с деталями; они прибыли сломанными, и я неустанно работаю над поиском замены. Кроме того, я заплатил ₺1500 за доставку. Продукты стоят дома; тратить столько времени на диван крайне раздражает! IKEA уже не та, что раньше!








