В мае этого года мы приобрели диван в IKEA, ожидая, что за потраченные деньги получим качественный продукт, который прослужит нам долгие годы. Однако спустя всего три месяца использования наш диван выглядит так, будто ему уже не менее пяти лет. Ткань полностью утратила свой первоначальный вид: она вся покрыта катышками, и диван теперь выглядит ужасно. Очевидно, что IKEA использовала дешевую и некачественную ткань для производства этой модели. Когда я обратилась с претензией в службу поддержки IKEA в европейский офис, надеясь на решение проблемы или хотя бы компенсацию, мне ответили, что помочь ничем не могут, так как в России Икеа закрылась и они не несут ответсвенности за то, что продают перекупщики. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что IKEA известна своим брендом и репутацией. Фактически, меня поставили перед фактом, что компания не несет никакой ответственности за низкое качество своей продукции.
Еще до закрытия всех магазинов IKEA в России я купил раскладной стол и четыре стула в этом магазине. Сначала был доволен покупкой, но спустя всего 2,5 года использования мебель пришла в ужасное состояние. Стулья выглядят так, будто им не меньше 10 лет, с потертым покрытием и шаткими ножками. Стол то...
Я купила диван Экторп в ИКЕА. Через месяц после покупки чехол стал весь в катышках и начали выпадать нитки, как будто диваном пользовались годами. Я написала жалобу в ИКЕА, мне отправили новый чехол. Хоть это не моя вина, но все равно мне пришлось заплатить за услуги пересылки. Я отправила им старый...
Несколько месяцев назад я купил два трехместных и один двухместный диван в IKEA. Несмотря на аккуратное использование, один из трехместных диванов деформировался, как видно на фотографиях и видео. Я связался со службой поддержки и отправил письма, но они отклонили мою жалобу, назвав это ошибкой поль...
Здравствуйте, диван-кровать, который я купил в IKEA, прибыл сломанным. Уже четыре дня я звоню по пять раз в день, обсуждая замену, и каждый раз представители службы поддержки дают противоречивую информацию. Диван доставила компания Arvato, и мой супруг проверил детали автомобиля. Даже команда достав...
Я очень недоволен качеством моего кожаного дивана мебельной фабрики Эльсинор. Спустя всего два года владения диваном обивка из искусственной кожи начала трескаться и крошиться. Это особенно тревожно, учитывая, что диван не подвергался интенсивной эксплуатации; очевидно, что для его изготовления были...
Комментарии