Я купил детский стульчик IKEA Антилоп через интернет сайт. Уже молчу про долгую доставку, но самое разочарование – это качество товара, которое мне доставили. Вчера курьер принес стул, и, к моему удивлению, он был абсолютно без какой-либо упаковки, а поднос даже без элементарного защитного пакета. Поднос весь в царапинах и ободран по бокам, как будто этот стул уже кем-то использовался. Такое отношение к качеству товаров и доставке абсолютно недопустимо для бренда, который позиционирует себя как доступный, но надежный и качественный. Возвращать товар или как-то разбираться с возвратом в условиях долгой доставки — это ещё одно неудобство, с которым сталкиваться совсем не хочется. Очень жаль, что IKEA допустила такую ситуацию, и после такого опыта я, скорее всего, больше не выберу их для покупок.
В мае этого года мы приобрели диван в IKEA, ожидая, что за потраченные деньги получим качественный продукт, который прослужит нам долгие годы. Однако спустя всего три месяца использования наш диван выглядит так, будто ему уже не менее пяти лет. Ткань полностью утратила свой первоначальный вид: она в...
Несколько месяцев назад я купил два трехместных и один двухместный диван в IKEA. Несмотря на аккуратное использование, один из трехместных диванов деформировался, как видно на фотографиях и видео. Я связался со службой поддержки и отправил письма, но они отклонили мою жалобу, назвав это ошибкой поль...
Диван стоимостью был якобы доставлен на мой адрес с простым сообщением 'доставлено.' Никого не было дома, и его не передали никому (ни получателю, ни родственнику, ни консьержу здания). Без какого-либо уведомления по телефону, товар оставили без присмотра у моего порога. Это стандарт обслуживания кл...
Еще до закрытия всех магазинов IKEA в России я купил раскладной стол и четыре стула в этом магазине. Сначала был доволен покупкой, но спустя всего 2,5 года использования мебель пришла в ужасное состояние. Стулья выглядят так, будто им не меньше 10 лет, с потертым покрытием и шаткими ножками. Стол то...
Я купила диван Экторп в ИКЕА. Через месяц после покупки чехол стал весь в катышках и начали выпадать нитки, как будто диваном пользовались годами. Я написала жалобу в ИКЕА, мне отправили новый чехол. Хоть это не моя вина, но все равно мне пришлось заплатить за услуги пересылки. Я отправила им старый...
Комментарии