Здравствуйте! Я приобрела годовую подписку FaceApp Pro для Android, однако сейчас не могу воспользоваться преимуществами Pro-версии. Приложение постоянно перенаправляет меня на страницу оформления подписки, как будто у меня её нет. Я уже отправила письмо в службу поддержки, приложила все необходимые скриншоты и доказательства оплаты, чтобы подтвердить наличие активной подписки. К сожалению, ответа от поддержки до сих пор не поступило, и проблема не решается. Для меня это очень важно, так как я рассчитывала на полноценное использование всех функций, за которые уже заплатила ₺. Прошу срочно рассмотреть моё обращение, помочь восстановить доступ к Pro-подписке и предоставить решение как можно скорее. Жду вашего ответа и поддержки.
Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Faceapp: моя подписка была автоматически продлена без моего предварительного согласия. После обнаружения этого я сразу же отменила подписку, однако возврат средств до сих пор не был осуществлён. С момента отмены прошло уже более месяца, но никак...
8 июня 2025 года я хотела оформить месячную подписку в приложении FaceApp, но по ошибке приобрела годовую подписку FaceApp Pro стоимостью 1000₺. Спустя всего 30 минут после покупки я обратилась с запросом на возврат средств как через Google Play, так и написав письмо в службу поддержки FaceApp. Одна...
Я скачала приложение FaceApp и активировала бесплатный пробный период на 7 дней, чтобы ознакомиться с его возможностями. Однако, несмотря на то, что я не давала согласия на дальнейшее оформление подписки, два дня назад с моей карты была списана сумма в размере ₺1000 за годовую подписку. Я уже связыв...
Я оформила отмену своей подписки в приложении Faceapp, и мне сообщили, что возврат средств будет произведён. Однако с этого момента прошло уже 10 дней, а возврат на мой счёт так и не поступил. На экране приложения указано, что возврат должен был быть осуществлён 10 июня, но до сих пор деньги не пост...
Я скачала приложение FaceApp на свой телефон и оформила подписку. Ожидала, что оплата будет списываться ежемесячно, однако вся сумма годовой подписки — 1000₺ — была списана с моего счета сразу одним платежом. Я не планировала оплачивать всю сумму за год единовременно. При оформлении подписки был ука...
Комментарии