Я не вижу свою подписку FaceApp Pro на Android и не получаю ответ от поддержки

140

Здравствуйте! Я приобрела годовую подписку FaceApp Pro для Android, однако сейчас не могу воспользоваться преимуществами Pro-версии. Приложение постоянно перенаправляет меня на страницу оформления подписки, как будто у меня её нет. Я уже отправила письмо в службу поддержки, приложила все необходимые скриншоты и доказательства оплаты, чтобы подтвердить наличие активной подписки. К сожалению, ответа от поддержки до сих пор не поступило, и проблема не решается. Для меня это очень важно, так как я рассчитывала на полноценное использование всех функций, за которые уже заплатила ₺. Прошу срочно рассмотреть моё обращение, помочь восстановить доступ к Pro-подписке и предоставить решение как можно скорее. Жду вашего ответа и поддержки.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Faceapp подписка продлена без моего согласия, возврат средств не получен

58

Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Faceapp: моя подписка была автоматически продлена без моего предв...

FaceApp Pro: Я случайно оформила годовую подписку и хочу вернуть деньги

69

8 июня 2025 года я хотела оформить месячную подписку в приложении FaceApp, но по ошибке приобрела годовую подписку FaceA...

FaceApp 1 годовая подписка списана без согласия — прошу возврат денег

142

Я скачала приложение FaceApp и активировала бесплатный пробный период на 7 дней, чтобы ознакомиться с его возможностями....

FaceApp списали деньги после отмены подписки

55

Я оформила отмену своей подписки в приложении Faceapp, и мне сообщили, что возврат средств будет произведён. Однако с эт...

Я оплатила FaceApp Pro: годовая подписка списана сразу, хочу рассрочку или возврат

89

Я скачала приложение FaceApp на свой телефон и оформила подписку. Ожидала, что оплата будет списываться ежемесячно, одна...