FaceApp перестала работать пожизненная подписка Pro, оплаченная семь лет назад

Я много лет пользуюсь приложением FaceApp на iPhone 14 Pro Max. Примерно семь лет назад я оформила пожизненную подписку FaceApp Pro с единоразовой оплатой через мой Apple ID, привязанный к адресу электронной почты A*******@gmail.com. Подписка была оплачена как «навсегда», без регулярных списаний, и я продолжительное время пользовалась функциями Pro. Недавно при попытке воспользоваться приложением FaceApp я столкнулась с тем, что доступ к Pro‑функциям оказался заблокирован. Приложение выдаёт сообщение «подписка не найдена», и моя пожизненная подписка больше не определяется системой. Никаких изменений со своей стороны с учётной записью Apple ID или устройством, которые могли бы повлиять на подписку, я не делала. В поддержку FaceApp и Apple по этому вопросу я пока не обращалась. Считаю некорректным, что ранее оплаченная пожизненная подписка перестала распознаваться, и фактически я лишена доступа к услугам, за которые уже заплатила. Прошу со стороны FaceApp и Apple проверить данные по моему аккаунту Apple ID с почтой A******@gmail.com, восстановить мою пожизненную подписку FaceApp Pro в полном объёме и вернуть доступ ко всем платным функциям приложения.