RS Servis Bursa Nilüfer Şubesinde Araç Teslimi Bir Ay Gecikti

RS Servis Bursa Nilüfer Yüzüncü Yıl şubesine 13.12.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Sadece 1 adet sağ çamurluk, ön tampon tadilatı ve bir far değişimi yapılacaktı. Yapılacak işlem bu kadar basit olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır aracımı teslim alamıyorum, bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı.

İlk etapta 15 gün parça beklendiği söylendi, ardından 31.12 tarihinde aracın teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de net bir bilgi veren. Sürekli oyalandık, bahane olarak da eleman eksikliği öne sürüldü. Daha önce diğer müşterilerin yorumlarını okuyup “İnşallah biz de bu mağduriyeti yaşamayız” demiştim ancak ne yazık ki biz çok daha ağır bir mağduriyet yaşadık. RS Servis’in bu süreç yönetimi ve müşteriye yaklaşımı kesinlikle profesyonellikten çok uzak.

Bu yaşananlardan sonra şahsen RS Servis’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Ben aracımın acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Üç parça işlem için bir ay boyunca oyalamak ne hizmet anlayışıyla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşıyor. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.