to read complaints and reviews, or file yours.RS Maltepe Hasar Servisi'nde Uzayan Onarım Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Aralık’ta kaza sonrası oluşan hasar nedeniyle aracımı RS Maltepe Hasar Servisi’ne bıraktım. Tampon ve ön kaputta onarım ve boya işlemi yapılacaktı; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen parçalarım hâlâ gelmedi ve onarımın ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Servisteki S**** Bey’e ve yetkililere defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sağlıklı bir geri dönüş yapılmıyor. Araç aynı zamanda acente aracımız olduğu için bu belirsizlik ve iletişimsizlik, kendi müşterilerimize de gönül rahatlığıyla yönlendirme yapmamızı engelliyor ve işimizi aksatıyor.
RS Maltepe Hasar Servisi’nden, aracımın onarım sürecine dair açık ve net bilgi verilmesini, işin hangi aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve bundan sonraki süreçte de telefonla ulaşılabilir, düzenli bilgilendirme yapılabilir bir muhatap talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
22 gün mü daha bu neki 2 ay iki buçuk ay da sürebilir bir de şanslı isen arabanı düzgün toplayıp bir takım yerlerini çizmeden verirlerse şükret.