RS Servis'te Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

35 HGN 58 plakalı aracımın arka tampon onarımı (mini onarım) için Gaziemir RS servisine başvurdum. 18.06.2025 tarihinde randevusuz olarak gittim ve 23.06.2025 tarihine randevu oluşturuldu. Bornova'da oturduğum için tamponu bırakıp, onarımın randevu verilen tarihte başlamasını onayladım. Aracı bırakırken, işlemin pazartesi başlayıp cuma günü, yani 27.06.2025'te teslim edileceği söylendi. Ancak cuma günü teslimat beklerken, arayıp aracın boya kodunu istediler. Daha sonra gün içinde aradığımda ise telefona cevap verilmedi ya da dönüş yapılacağı söylenip yapılmadı. Zor bela ulaştığımda, çalıştığımı belirterek saat istedim. Telefonda görevli hanımefendi, 15.30-16.00 arasında teslim edileceğini söyledi. Ben de buna göre işlerimi ayarladım, çünkü vardiyalı çalışıyorum. 28.06.2025 saat 09.14'te WhatsApp'tan montaj için gelebileceğim bildirildi. 11.50'de servise gittiğimde ise yemek molasına çıktıklarını söylediler. Yemek molasına 10 dakika vardı. Kamera kayıtlarına bakılmasını istiyorum. Bu kadar hatadan sonra aracımın hemen alınarak işlemin yapılması gerekirdi. Birisi cuma teslim diyor, diğeri cumartesi, biri akşam diyor, diğeri sabah teslimat günü gelmişken boya kodu isteniyor. Daha önce de aynı aracımın arka tamponu Gaziemir RS'de ücretli olarak boyandı, kasko kapsamında değildi. Boya attığı için üç defa Bornova'dan Gaziemir'e gelmek zorunda kaldım. RS'de tanıdıklarım olduğu için daha önce şikayet etmedim ancak bu durumu asla kabul etmiyorum. Bundan sonra ne kendim ne de çevremdekilere RS'ye iş yaptırmaları için öneride bulunmayacağım.