to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir'de Mini Onarım Hattı Plaka Kodu Girişi Sonrası Kesiliyor
Seat Leon marka aracımda oluşan küçük bir hasar için kasko poliçeme tanımlı mini onarım hakkımı kullanmak istedim. Bunun üzerine Ray Sigorta ile görüşerek mini onarım talebimi ilettim. Bana, işlem için 0 (850) 777 40 77 numaralı hattı arayarak bildirimde bulunmam gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir haftadır, bu numarayı farklı zamanlarda toplamda 10 kez aradım. Aradığımda sistem benden bulunduğum ilin plaka kodunu tuşlamamı istiyor. Eskişehir’de olduğum için 26 kodunu tuşladığım anda arama hiçbir uyarı verilmeden otomatik olarak sonlanıyor. Bu nedenle RS Servis üzerinden mini onarım sürecimi başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
RS Servis’in özellikle 0 (850) 777 40 77 numaralı hattındaki bu sorunu acilen gidermesini, Eskişehir ili için sistemin düzeltilmesini ve mini onarım işleminin tarafımla iletişime geçilerek en kısa sürede organize edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Burak Bey merhaba, Şikayetiniz kapsamında tarafınıza üç kez arama yapılmış olup, ulaşılamıyor sinyali alınması nedeniyle görüşme sağlanamamıştır. En geç yarın tekrar arama gerçekleştirilecektir. Aranmak istediğiniz uygun bir zaman dilimi bulunuyorsa, bu alan üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Firma yetkilisi iletişime geçti, sorunun teknik sebeplerden kaynaklı olduğunu teyit ettik. Gereken incelemenin başlatıldığını iletti. Ayrıca hasar için gereken planlamayı yaptı. İlgilerine teşekkür ederim.
İlgilerine teşekkür ederim.
