Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eskişehir'de Mini Onarım Hattı Plaka Kodu Girişi Sonrası Kesiliyor

Eskişehir'de Mini Onarım Hattı Plaka Kodu Girişi Sonrası Kesiliyor
profile
15 Ocak 15:46
490
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilerine teşekkür ederim.”

Seat Leon marka aracımda oluşan küçük bir hasar için kasko poliçeme tanımlı mini onarım hakkımı kullanmak istedim. Bunun üzerine Ray Sigorta ile görüşerek mini onarım talebimi ilettim. Bana, işlem için 0 (850) 777 40 77 numaralı hattı arayarak bildirimde bulunmam gerektiği söylendi.

Yaklaşık bir haftadır, bu numarayı farklı zamanlarda toplamda 10 kez aradım. Aradığımda sistem benden bulunduğum ilin plaka kodunu tuşlamamı istiyor. Eskişehir’de olduğum için 26 kodunu tuşladığım anda arama hiçbir uyarı verilmeden otomatik olarak sonlanıyor. Bu nedenle RS Servis üzerinden mini onarım sürecimi başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

RS Servis’in özellikle 0 (850) 777 40 77 numaralı hattındaki bu sorunu acilen gidermesini, Eskişehir ili için sistemin düzeltilmesini ve mini onarım işleminin tarafımla iletişime geçilerek en kısa sürede organize edilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 16:27 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

15 Ocak 16:56
Burak
Burak
15 Ocak 17:44

Firma yetkilisi iletişime geçti, sorunun teknik sebeplerden kaynaklı olduğunu teyit ettik. Gereken incelemenin başlatıldığını iletti. Ayrıca hasar için gereken planlamayı yaptı. İlgilerine teşekkür ederim.

Burak
Burak
15 Ocak 17:46

İlgilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 11:53
793
"RS servisten P** Hanıma teşekkür ediyorum. Çok kısa bir zamanda beni arayarak gerekli bilgilendirmeleri sağladı."
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2024 11:30
4.980
"Müşteri temsilcisi hanım efendiye ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 13:04
5.011
"RS Servis çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
Rs Servis Ankara Şaşmaz Mini Onarım Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz