Hizmet Almadan 800 TL Ödedim, İade Reddedildi Ve Engellendim

Roys Plus Beauty Sefaköy Metropark şubesinde, merkezin estetisyen D**** Hanım ile lazer epilasyon hakkında yüz yüze görüştükten sonra, hiçbir hizmet almadan 12.09.2026 tarihinde 800 TL’yi havale/EFT ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen en ufak bir işlem dahi yapılmadı.

Yurt dışı seyahatim olacağı için, hiçbir hizmet almadığım bu paketin iptalini ve ödediğim 800 TL’nin iadesini istedim. Pazartesiden cumartesiye kadar sürekli oyalandım, her defasında “iadeniz yapılacak” denerek geçiştirildim. Cumartesi günü akşam 19.00–19.30 arasında muhasebenin iademi gerçekleştireceği söylendi, fakat saat 19.30’u geçtiği halde ne iade yapıldı ne de dürüst bir açıklama yapıldı.

Tam aksine, hakkımı aramak için tekrar yazdığımda “beni bir daha rahatsız etme” denilerek tarafım engellendi. Bu davranış hem saygısız hem de bir işletme ciddiyetiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Kayıt öncesi son derece ilgili ve ikna edici davranıp, ödeme yapıldıktan sonra hiçbir hizmet vermeden parayı iade etmemek ve müşteriyi engellemek, benim gözümde güvenilirliğini tamamen bitirmiştir.

Hiçbir hizmet sunulmadan alınan 800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yazışma ve kamera kayıtlarının incelenerek bu sorumsuz ve kaba tutumla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.