to read complaints and reviews, or file yours.Oyun İçi Ticaret Sorunu Ve İlgisizlik
22 Ekim 2024 tarihinde saat öğlen 12 gibi oyun içerisinde ticaret camı üzerinden 50m e item aldım. Daha sonra camı kapatıp envantere geçtiğimde komik bir şekilde param gitmişti ancak item yoktu.
Kişisel depoya baktım, her yere baktım, hiçbir yere gelmemiş. Yaklaşık 1 haftadır mail atıyorum, benimle dalga geçiyorlar. Pazardan item çektiğinde nasıl parası gider ama item gelmez, nasıl bir oyun yapıyorsunuz siz? Emek veriyoruz. Biz para yatırıyoruz bu oyuna. Yaklaşık 25 mail attım, 1 tanesine dönüş yapıldı. Sadece bilerek cevap vermiyorlar ya da mailleri engelliyorlar. Mailimiz iletilmiyor. Oyun içerisinde birçok kişide de benzer hatalar yaşayanlar olmuş, onlara da cevap vermiyorlarmış. Anlayacağınız Royale2 mobile ekibi ilgisiz davranıyor. Olay çözülmezse oyunu bırakacağım dedim, çözmüyorlar. Cevap vermiyorlar. Herkesin başına mağduriyet gelecek, ban sistemleri yok. Aynı suçu işleyen bir adama 1. ihlalinde fısıltı banı veriyorlar. Başka bir adama 1. ihlalinde hesap erişim engeli veriyorlar, emsalleri söyleyip neden böyle yapıyorsunuz deyince cevap vermiyorlar. Böyle ilgisiz bir sistemleri var. Bu değerlendirmeye göre de oyunu oynamaya devam edin veya bırakın.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce şikayet oluşturmuştum. Pazardan çektiğim item gelmedi ama param gitti diye. İnceleneceğini söylediler. 1 ay dönüş yapmadılar. 1 ay sonra ben sürekli mail attım arada bir tersleyerek cevap verdiler inceleniyor dediler. 1 aydır neyi inceliyorsunuz oyalamayın insanları veriyorsanız verin gibi itirazlarda bulundum diye beni susturmak için hesabımı sebepsiz yere 1 aylık banladılar ve itemi almak istiyorsan git mahkemede dava aç diye mail attılar. Hepsi kayıtlı mailimde. Giden itemleriniz kurtarılabiliyor veya oyunda başınıza gelenler düzeltilebiliyor diyorlar. Benim yaklaşık 1000 TL eden itemim bunların beceremediği oyun yüzünden kayboldu ve 3 aydır dönüş yapmadılar sebepsiz yere 1 ay beni banladılar. Utanmadan Mahkemede dava aç al alabiliyorsan dediler ve sonrasında mail adresimi engellediler şu anda yazdığım hiçbir maile dönüş te sağlamıyorlar.
Merhabalar, Destek sistemimiz faal olarak her destek talebine yanıt dönecek şekildedir. Bize doğru bir şekilde ulaşmış tüm destek taleplerini itina ile sonuçlandırmaktayız. Kullandığımız sistemden kaynaklı eğer çok fazla email yolluyorsanız; bunların sistemimizde spam filtresine takılma olasılığı çok yüksektir. Ayrıca yasaklama için; moderasyon ekibimizin ortak olarak uyguladığı bir rehber vardır. Bu rehbere istinaden kullanıcılara yasaklar uygulanır; her yasağın geçmiş kaydı mevcuttur. Oyuncuların hangi sebepten yasaklandığının kaydını tutmaktayız. Yasaklama ile ilgili tutarsızlık iddianızı maalesef kabul etmemekteyiz. Çünkü kişileri bir şikayetten dolayı yasaklarken; şikayetten yola çıkarak diğer hususlarıda değerlendirip bu şekilde yasaklamaları uygularız. Bazı yasaklamalar uyarı niteliğinde olabilmekteyken; bazıları tekrarında süresiz yasağa dönüşebilmektedir. Bunu yaparken kişinin diğer geçmiş karakterleri ile ilişkini dikkate alarak işlemler uygularız. İyi oyunlar dileriz.
Mail mail fotoğraf fotoğraf her şeyi kanıtlarım. Ban sistemleri yok argo konuştum diye ilk ihtarımda 1 gün ban yedim ( maillerde kayıtlıdır.) ve bana ana avrat din kitap ayırmaksızın küfür eden bir şahısın konuşmalarını mail attım sadece fısıltı banı verdiler. Sebebini sordum mailde ilk ihtarı olduğu için fısıltı banı aldı sadece dediler, benim ilk ihtarında daha hafif bir hakarette neden 1 gün erişim engeli yediğimi sorduğumda kaale alıp cevap vermediler ( mailleri kayıtlıdır.) Pazardan çektiğim paramın gittiği ama gelmeyen item için defalarca mail attım cevap vermiyorlar, itirazı fazla ettim diye cevap verdiler o da 1 ay banlamak için. Çok itiraz ettiğim için 1 ay ban yicekmişim ve oyunda böyle hatalar olabilirmiş, deneme sürümü olduğu için sözleşmeyi kabul ederken bunu da etmiş oluyomuşuz ve itemi istiyorsan git mahkemeye dava aç dediler. Bunlar da mailde kayıtlı. Söyledikleri yalan 2 tane ergen sivilceli çocuk yönetiyor belli ki.
