Royalbet'te Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Para Kaybı

Royalbet sitesine bugün saat 13.42’de Trend kredi kartı ile toplam 480 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen bu tutar Royalbet hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Hesabım kubra414q kullanıcı adıyla, c********@gmail.com mail adresi üzerinden kayıtlıdır.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir yatırımın gözükmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem paramdan oldum hem de işlemim ortada kaldı.

İlgili ödemenin dekont ve kanıtları mevcut olup, yaptığım 480 TL’lik yatırımın acilen hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini, konunun detaylı incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.