Royalbet Üye Bonusunun Tanımsızlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Royalbet sitesine dün akşam üye oldum. Üyelik aşamasında yeni üyelere 30 TL Bonus verileceği belirtilmesine rağmen bu Bonus hesabıma tanımlanmadı. O günden bu yana bonusun yüklenmesi için bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Siteyle iletişime geçmek için telefon numaralarından aradım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. E-posta adreslerine durumu anlattığım halde geri dönüş yapılmadı. Sitedeki canlı destek bölümü de sürekli arızalı görünüyor ve bu kanal üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yeni üyelik bonusumun, üye olurken belirtilen şartlara uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle bir daha gereksiz şekilde aranmak veya rahatsız edilmek istemiyorum.