Royalbet Hesabına Giriş Sorunu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Royalbet hesabıma uzun zamandır giriş yapamıyorum. Siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor, hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için destek hattını aradığımda ise net ve tutarlı bir yardım sunmak yerine alakasız ve yetersiz cevaplar veriyorlar.

Hesabımın kapatılmasını istediğimde benden ikametgah belgesi talep ettiler, ben de bu belgeyi e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen halen hesabım kapatılmadı ve sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Ayrıca KVKK gereği kişisel verilerimi fazla ve gereksiz yere talep ettiklerini, bu konuda kendimi güvende hissetmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun süredir, yaklaşık iki senedir siteye girmediğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam gibi mantıksız taleplerde bulunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” cevabını alıyorum, canlı destek ya da çözüm odaklı bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımın, KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliği gözetilerek, ek ve gereksiz belge talebi olmadan derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.