to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Listesinde Olmamıza Rağmen Ödül Hâlâ Tanımlanmadı Ve Bilgi Verilmiyor
Royalbet’in Twitter üzerinden düzenlediği bir etkinliğe katıldım ve açıklanan kazananlar listesinde ismim bir haftadır yer alıyor. Buna rağmen hâlâ ödülüm tanımlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Telegram üzerinden görüştüğüm T. Admin, bilgileri siteye ilettiğini söylüyor, site admini ise bilgilerin henüz kendilerine iletilmediğini belirtiyor. Bir haftadır aynı cümleleri duyuyor, aynı döngüyü yaşıyorum ve ortada somut bir ilerleme olmuyor. Etkinliği yapıp kazananları açıklamanıza rağmen ödülü teslim etmediğiniz için kendimi oyalandığımı hissediyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada kullanıcı adı veya kimlik bilgilerimi belirtmiyorum. Hesap bilgilerim Royalbet sisteminde zaten mevcut ve kazanan listesinde yer alan hesabıma ait ödülün gecikmeden tanımlanmasını, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştıktan kısa bir süre sonra geri dönüş sağlandı ve problemim tamamen çözüldü. Süreç boyunca ilgili ve açıklayıcı davranmaları memnuniyet vericiydi. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum, teşekkür ederim.
