Sebepsiz Sohbet Engeli Oyundan Keyif Almamı Engelliyor

Royal Match oyununda yaklaşık 3-4 aydır sohbet engeliyle karşı karşıyayım. Oyunda KNM2B2V kullanıcı adlı hesabımda sohbet engeli aldıktan sonra, ilerlememi sıfırlamama ve yeni hesap açmama rağmen, diğer hesaplarımda da sohbet erişimim tamamen kapatıldı. Oyunda 7000'in üzerinde seviyeye ulaşmıştım, yeni açtığım hesapta ise 3000 seviyeye yaklaştım. Ayrıca oyun içinde birkaç defa ödeme yaptım.

Sohbet engelinin nedeni olarak "hizmet koşulları ihlali" bildirimi aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelimin geçici veya kalıcı olabileceği söylendi; engelin kaldırılması için ısrar edince ise yardıma erişimimin de kapatılacağı belirtildi.

Bu durumdan dolayı oyundan hiçbir şekilde keyif alamıyorum ve oyuncu memnuniyetsizliği yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sohbet engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.