Zaman Planına Uymayan Ve Kalitesiz Makyaj Ve Türban Hazırlığı

06.09.2026 tarihinde Diyarbakır’da bulunan Royal Kuaför’den düğün günüm için yalnızca makyaj ve türban hazırlığı hizmeti aldım. Gelinliğimi il dışından kendim getirdim ve işletme ile saat 12.00’de başlayacak, en geç 15.00’te tamamlanacak şekilde açıkça zaman planı yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim ve ancak saat 13.30 civarında işleme alınabildim. Defalarca 15.00’te oradan ayrılmam gerektiğini ve geç kalacağımı söylememe rağmen, bu uyarılarım “yetiştiririz” denilerek dikkate alınmadı.

Makyaj sırasında kullanılan ürünlerin düğün/gelin makyajına uygun profesyonel ve kaliteli ürünler olmadığını düşünüyorum. Uygulama sonrasında makyajımın düğün makyajı görünümünden oldukça uzak olduğunu, kısa süre içinde akma ve bozulmalar başladığını gözlemledim. Ayrıca kaşlarımı sabitlemek için vazelin kullanıldı ve kısa süre sonra kaşlarımda beyaz beyaz topaklanmalar oluştu, bu da dış görünüşümü olumsuz etkiledi.

Türban hazırlığı konusunda da ciddi sorun yaşadım. Hazırlanan türban, fotoğraf ve çekim esnasında açılmaya başladı ve düğün ile çekim sürecinin en önemli anlarında sürekli türbanımın bozulacağı endişesiyle kendimi rahatsız ve huzursuz hissettim. Düğün günümün benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hem zaman planlaması hem de verilen hizmet açısından durumun yeterince ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Geri dönüşü olmayan böyle bir günde, hem randevu saatine uyulmaması hem de hizmet kalitesinin beklentimin çok altında kalması nedeniyle 7.000 TL ödediğim hizmetten dolayı büyük bir stres ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin ve tarafıma sunulan hizmetin incelenmesini, işletmenin hizmet kalitesi ve müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.