to read complaints and reviews, or file yours.Bahşişe Bağlı İlgi Ve Personel Saygısızlığı Ailece Tatilimizi Mahvetti
03.09.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, Royal Dragon Hotel’de ailemle birlikte konaklarken özellikle havuz kenarı ve deniz barında görevli barmenler ile tepsiyle dolaşan personelin davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşadık. Personelin büyük çoğunluğu, bahşiş verdiğimizde oldukça ilgili ve hizmet odaklı davranırken, bahşiş vermediğimizde ise neredeyse hiç ilgilenmediler; içecek isteyip istemediğimizi bile sormadılar. Bu durum konaklamamız boyunca sık sık tekrarlandı ve hem beni hem de ailemi fazlasıyla rahatsız etti.
Ayrıca, personelin müşteri önünde birbirleriyle saygısızca konuşmaları ve zaman zaman kavga etmeleri de hoş olmayan bir ortam oluşturdu. Böyle bir otelde bu tür davranışlarla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Oda numaramız: 6126 (A*** İ***).
Talebim, ilgili personelin uyarılması, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri önünde saygısız davranışların, tartışmaların son bulmasıdır. Temizlik personelinden ise oldukça memnun kaldığımızı belirtmek isterim.
Keşke bu yorumu görse idim. 1 TL bile vermezdim bu otele. Tümü aynı sorunları yaşadık. Barmenler havuzda bir birini bıçakla tehdit etti. Kavga ettiler. Birbirlerini kovaladılar. Şikayet ettiğimizde ise oranın müşteri ilişkilerinden sorumlu hanımefendi ise hem otelde randevu verdi hem de bizi dinliyormuş gibi yaptı. Mutsuz bir şekilde geri döndük evimize. Ödediğimiz onca ücret ilk defa boşa gitti. Böyle bir otel deneyimi ilk defa yaşadık. Bundan düşük otellerde misafire hürmet saygı daha fazla. Ultra huzursuz bir otel.