to read complaints and reviews, or file yours.
Royal Diwa Resort rezervasyon iptali için arıyorum ancak bilerek geri dönüş yapılmıyor. İşlem sırasına göre sıraya alınd...ığımız söyleniyor fakat asla geri dönüş olmuyor. Ne kadar süre içinde dönüş yapılacağına dair bir bilgi de verilmiyor. Otel güven vermiyor. Bir influencer olduğumu bilmedikleri içi
"Sayın Ünsal bey otelin genel müdürü olarak aradı özürlerini ve üzüntülerini iletti içten ve samimi nezaketi için kendisine teşekkür ediyorum ayrıca Olya hanım çok ilgilendi ve sorunun çözülmesinde önayak oldu kendisine de teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Royal Diwa Tekirova otelinden balayı için rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu bir hafta kala otel tarafından iptal... edildi ve paramızı da aldılar. Şu an yer bulamıyorum ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Etstur vasıtasıyla konaklama yaptığım otelin Hizmet standartları çok düşük. Restoran ve barlar çok yetersiz ( ayran, lim...onata bile yoktu. ) Personel asık suratlı ve zoraki hizmet ediyor. Odalar ışık aydınlatma ve pencere yetersiz. Oda klima çok gürültülü çalışıp hiç soğutmuyor. Oda temizliği koskoca
Odalar rezalet asla temizlik yapılmıyor. Söylemenize rağmen kimse gelmiyor çöpler alınmıyor. Odanın her yerinde sinek öl...dürülmüş her yer kan ve sinek tek kelimeyle asla gelinmeyecek bir otel yemek kalitesi çok kötü odlarda çok eski özellikle banyolar girilmeyecek halde!
Bugün giriş yaptığımız ve hayal kırıklığına uğradığımız oteldir, 13.30'da gelip 15'e doğru ancak yerleştik, yağmurda biz...den alıp odamıza götüreceklerini söyledikleri valizlerimiz ve eşyalarımız ıslaktı. 2 yetişkin 2 çocuk için 2 tekli 1 de bebek yatağı koymuşlar, aradığımızda tamam gelip birleştirir
21 Ağustos günü 17:00 gibi Royal Diwa Tekirova oteline eşim ve iki çocuğum ile 2 günlük giriş yaptık, 20,630 lirayı tek ...çekim olarak kredi kartından ödedim. Saat 19:00 gibi 3210 numaralı odaya girip eşyaları bıraktık. Eşim abajurun üzerine bırakılmış iç çamaşırı görüp temizlikçilere kızmış, sonra ya
"Unsal bey ve ekibine çok teşekkür ediyorum"
Yaz tatili için otelin kendisinden rezervasyon yaptırmak kaydıyla tatil oluşturdum. Tatil rezervasyonu yapılırken odalar... hakkında verilen bilgi ile otele geldiğimizde verilen oda aynı değil. 3 kişi tek yatakta yatacağız. Saat 14'ten beri 3 kere yatak dediğimde 'gönderiyoruz' şeklinde ifade eden pers
25 Ağustos tarihinde otele giriş yaptık ailecek 3 yetişkin 1 çocuk olarak odamızı tam 14.00 da teslim aldık, odaya girdi...ğimiz de ilk şoku yaşadık 18 yaşında olan oğlum rezervasyonda yetişkin sayılıyor. Fakat ek yatak atılmış1.50 lik yatak konulmuş acaba neden yetişkin sayılıyor anlamadım. Çift kişi
"Rezervasyon müdürü Seda Hanım'a sorunumu çözmüş olmasından ötürü teşekkür ederim"
Hayal kırıkları ile dolu tatil isteyenlerin adresi. Otelde temizlik problemi had safhada çöpler alınmıyor. Yığın olarak ...kapınızın önünde bekliyor. Türk restoranında iskenderleriniz kol kılı ile lezzetlendiriliyor. Yemekten 45 dakika sonra balık restoranında ekmek bitti deniliyor ve basit sufle 1 saa
