Katalogda Reklam Edilen Tereyağı Mağazada Yok, Müşteri Haksızlığa Maruz Kaldı

Rota Market’in bugün başlayan kataloğunda yer alan Et ve Süt Kurumu tereyağını almak için bugün mağazaya gittim. Katalogda ürünü görüp, üstelik kanıt olarak fiş/broşür gibi dokümanım da olmasına rağmen markette ürünün olmadığı söylendi.

Katalog başlangıç gününde daha ilk günden ürüne ulaşamamak ve “yok” denilmesi, müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor. Olmayan bir ürünün kataloğa neden konulduğunun açıklanmasını ve bu tür kataloglarla müşterinin mağazaya çekilip ürüne ulaşamamasının önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca katalogda yer alan bu ürünü, katalogda belirtilen şart ve fiyattan temin etmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.