to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Alınan Bluetooth Kulaklıkta Arıza Ve Garanti Sürecinde Belirsizlik
Rossmann dan almış olduğum İdeenwelt bluetooth kulaklık arızalandı. Kutu şarj oluyor. Görünüyor fakat kulaklıkları şarj etmiyor sanırım.
Çalışmıyor, telefona ses bağlantısı yapmıyor.
Garanti kapsamında göndermek istiyorum fakat çok enteresan bir şekilde garanti hizmet birimi diye bir birime rastlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradım, size dönüş yapalım dediler ama sonrasında ses çıkmadı.
Kulaklığımı garantiye göndermek istiyorum ama nereye nasıl ne şekilde gönderemem gerekiyor. Bir bilgi yok maalesef.
Acil dönüş sağlanmasını umuyor ve bekliyorum.
Merhaba Semih Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 4.06.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Problem çözüldü. Cihazım yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ediyorum
Sorun çözüldü teşekkürler
