to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Kulaklık Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Merhaba,
Rossmann Bornova mağazasından İdeenwelt marka kablosuz kulaklık aldım, sağ kulaklık çalışıyor ama sol kulaklık çalışmıyor. Ürünü mağazaya iade etmek istedim, alışveriş yaptığım kredi kartını iptal edip yeni kart almıştım. Yeni karta ücret iadesi yapılamıyor. Mağaza, Müşteri Hizmetleri’ne yönlendirdi. Farklı zamanlarda 2 kez arayıp Müşteri Hizmetleri’nde kayıt oluşturdum, neredeyse 2 ay oldu ama herhangi bir yanıt alamadım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 28.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sikayetvar.com a giriş yapana kadar ilgilenilmedi, neredeyse 2 ay boyunca bir sonuca ulaştırılmadı. Sonrasında 1 saat içinde konu çözüldü. Keşke bu daha önce yapılsaydı. Yine de teşekkürler.
