to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim...e ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine
08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fi...yatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin
11.12.2025 tarihli RSO101508920 ve 18.12.2025 tarihli RSO101524621 numaralı Rossmann online siparişlerimde yaşadığım sür...eç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Her iki siparişim de sistemde bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben kargoyu kapıda hiç görmedim ve ürünlerin hiçbirini fiilen te
21.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan 1677,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin bir kısmını haber vermed...en kısmi iade olarak göstermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Ürünler kargoda mahvolmuş, hepsi iade olacak” denildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Madem benim ürünleri
Rossmann uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde bir adet tarak siparişi verdim, siparişim 30 Kasım’da teslim edildi anc...ak ürün bana yanlış gönderildi. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen ne mağazadan ne de online kanaldan değişim yapılmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Yanlış ürünü kargoya göt
Rossmann’ın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi
"TSK"
29.11.2025 tarihinde Rossmann’dan online alışveriş yaptım ancak siparişim e...lime ulaşmadı. Aydın Nazilli’de bulunuyorum ve sipariş numaram rso101488411
"Teşekkürler"
Rossmann online mağazasında Maybelline Sky High maskara almak istedim. Ürün açıklamasında, 40 TL üzeri alışverişlerde fi...yatın 509 TL'ye düşeceği belirtilmişti. Ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 1249 TL olarak görünüyor ve toplam sepet t
Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.1...1.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'...lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak
Rossmann’ın online mağazasından Rival de Loop marka bir ruj satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde benden kargo müşte...ri numarası gibi bir bilgi talep edildi. Ancak Rossmann sipariş sayfasında bu bilgiye ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Çalışan biri olarak dün boşuna kargoya git
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışv...eriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile
Maalesef Rossmann ve Sendeo Kargo'nun mağduru olarak yazıyorum. Kesinlikle online alışveriş yapmamanız gereken bir marka...nın adı Rossmann. Çalıştığı kargo firması ise kendilerinden beter. Görselde eklediğim gibi, sipariş verdiğim ürünler bir ay boyunca yolda görünüyor. İlgili firmayı ve kargoyu arayı
"Teşekkür ederim"
Rossmann online mağazasından rso101395032 numaralı siparişimle Idenwelt man...ikür seti ve şarjlı tornavida seti satın aldım. Ancak aynı ürünleri mağazad
"TSK"
Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso10...1429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamın...da 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem
20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 nu...maralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Öze...llikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek
Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta... ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numaras
28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:03’te Rossmann Online müşteri hizmetlerini aradım. Hediye kartım online alışverişte hata ...verdiği için destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri telefonu ya açmadı ya da açtığında oldukça sert ve ilgisiz bir şekilde konuştu. Görüşme sırasında, "puanlamaya aktarır m
Rossmann'dan online alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma teslim edilmediğini, kendim kontrol edene kadar fark etmedim çü...nkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki haftadır, teslim almadığım ürünlerin para iadesi için iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bilgilendirme mesajı dahi gönderilmiyor. Ürü
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30-16.00 arasında Rossmann’ın online mağazas...ından #rso101425221 numaralı siparişimle 1523,90 TL tutarında kredi kartı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100