to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siparişimi taşıyan kargo firması paketin müşteriye teslim edilemeyec...ek kadar hasarlı olduğunu belirterek ürünü Rossmann’a iade etme sürecini başlatmış ve bu durum bana alışverişten ancak iki‑üç gün sonra, benim aramam sonucu bildirilmiştir. Ben bu
Rossmann web sitesi üzerinden 02 Ekim 2026 tarihinde rso102114393 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde ha...sar gördüğü için bana hiç teslim edilmedi ve iade süreci başlatıldı. İade işlemi sonrasında hesabıma yatırılan tutarın ödediğim tutarla aynı olmadığını fark ettim. Bu sipariş için
Rossmann’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak telefonla giriş yap seçeneğini kullandığımda sist...em benden SMS kodu girmemi istiyor, buna rağmen SMS kodu hiç gelmiyor. Aynı işlemi bugün birkaç kez denememe rağmen telefonuma hiçbir doğrulama kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değ
"Çözüm üretildi teşekkürler"
Rossmann online mağazadan Anyong Even Skin Tone Leke Karşıtı Kit satın aldım. Setin içinden çıkan tonik ve serumda bir s...orun yok ancak krem ürünü bozuk gibi görünüyor. Kremin yapısı pütür pütür duruyor ve ürün kendi kavanozundan taşarak kutunun içine akmış durumda. Bu markayı ilk kez denediğim için
"Teşekkürler"
Rossmann’dan verdiğim, göndericisi Saldos Ticaret olan siparişim için 415005541872 takip numaralı kargomun 7 Ekim tarihi...nde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargonun hasarlı olduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirilmedim. 8 Eki
Rossmann online mağazası üzerinden yaptığım alışverişe ait 6 Ekim tarihli i...ade işlemimde eksik ücret iadesi yapılmıştır. 2.093 TL tutarındaki ödemenin
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Rossmann Türkiye Online üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml set satın aldım. Ürünü kullandı...ğımda, kulak arkasına sıktığım anda sinek ısırığı gibi bir sızlama ve rahatsız edici bir yanma hissettim. Ayrıca parfümün hiçbir şekilde kokusu yok, aynı kokuyu geçtim, neredeyse h
Rossmann’ın Trendyol mağazasından satın aldığım Domol ütü suyu, kullandıktan sonra hem ütüme hem ütü masama hem de eşimi...n gömleğine zarar verdi. Ürün sebebiyle hem eşyalarımızda hem de kıyafetimizde mağduriyet yaşadık. Bu durum üzerine yaklaşık iki ay önce Şikayetvar üzerinden durumu ayrıntılı şeki
"Destek ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın online satış sitesinden 20 Eylül 2026 tarihinde Rossmann Isana ...markalı keratin bakımlı şampuan ve saç ısı koruyucu sprey satın aldım. Ürün
Rossmann internet sitesi üzerinden diş macunu ve terlemeyi önleyici jel satın almak için bugün yaklaşık 30 dakikadır uğr...aşıyorum. Ürünler stokta görünüyor ve sepetimde duruyor, ancak satın alma onayını verdiğim halde sipariş adımı ilerlemiyor ve alışveriş tamamlanmıyor. Kredi kartı ile, üye girişi
"Sorun çözüldü"
28 Eylül 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden toplam 657,90 TL tutarında, rso1020103201 numaralı bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden v
Babydream bebek saç ve vücut şampuanını, üzerinde çok hassas cilt ve saç iç...in yazdığı için özellikle araştırarak kızım için Rossmann online üzerinden
"Çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdükleri için, beni arayan hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum naifliği için."
28 Ağustos tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 5 adet vücut losyonu içeren rsu102040478 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim edilmediği için firma tarafından iade sürecine alındı. Toplam 1.014,90 TL tutarındaki bu siparişin bedeli, üzerinden
"Sorun çözüldü."
"Hemen dönüş sağlandı, sorun çözüldü. Sorunun çözümüyle ilgilenen müşteri temsilcisi de kibar ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim."
14 Eylül tarihinde Rossmann Online üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait sipariş n...umaram RSO102073339’dur. Ancak siparişim elime ulaştığında hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin hasarlı geldiğini gördüm. Siparişimde bulunan saç serumu hiç gönderilmem
19 Eylül 2026 tarihinde Rossmann’ın online kanalı üzerinden Roberto Cavalli Paradiso Assoluto parfüm siparişi verdim. Ür...ün sayfasında parfümün boyutu açıkça 75 ml olarak belirtilmişti. Ancak 22 Eylül Salı günü teslim edilen üründe 50 ml ibaresi yer alıyor ve bana gönderilen ürün, ilan edilen boyutta
"Sorunum gozuldu teşekkür ederimmm"
20.09.2026 saat 20.00 civarında Rossmann mobil uygulaması üzerinden yaklaşı...k 2.838 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme ekranında onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
