Rönesans Vize Danışmanlık İlgisizlik Ve Yanıltıcı Başvuru Süreci!

Rönesans Vize Danışmanlık üzerinden turist vizesi başvurusunda bulundum. Hayatımda gördüğüm en kötü danışmanlık hizmetiydi diyebilirim. Özellikle b*** b*** ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ödemeyi yapana kadar sürekli arayıp ilgilendiler, ancak parayı gönderdikten sonra ne ilgi kaldı ne de dosyamla ilgili gerçek bir çalışma yapıldı.

Mersin’de yaşadığımı bilmelerine rağmen, bana sormadan “yakın” diye başvurumu Antalya’dan yapmışlar. Haritaya bakılsa Ankara’nın daha yakın olduğu açıkça görülebilirdi, ancak tamamen kendi kafalarına göre işlem yapıldı. Süreç boyunca sürekli mesaj attım, çoğuna dönüş yapılmadı, cevap alabilmek için defalarca yazmak zorunda kaldım.

Evraklar için yönlendirme aldığımda, yola çıkmadan önce defalarca “Eksik evrak var mı? ” diye sordum ve her seferinde “Yok” denildi. Buna rağmen başvuru günü bir sürü ek evrak istendi. Ayrıca “Size 90 Euro göndereceğim, başvuru merkezine vereceksiniz” denildi ve bu bilgi de başvuru gününde paylaşıldı. Bu kadar kritik detayların son dakikaya bırakılması tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikti.

Sonuç olarak başvurum reddedildi. Ret sonrası mesaj attım, yine dönüş yapılmadı. Aradığımda “Onaylanmadı mı? ” diye sorup, “Olmazsa itiraz ederiz” dediler. Ben de “Tamam, yapalım” dedim. İtiraz dilekçesi hazırlanacağını ve benim mail adresimden gönderileceğini söylediler. İtiraz süresinin 15 gün olduğunu öğrendim, süre dolmak üzereyken sitemli bir mesaj yazınca “Ben gönderdim, cevap bekliyorum” denildi.

“10 günde cevap gelir” denildi, bekledim. Tekrar yazdığımda sadece “Beklemedeyiz” cevabı verildi. Daha sonra da “Onaylanırsa dönüş yaparlar, onaylanmazsa yapmazlar” şeklinde geçiştirildim. Gönderildiği söylenen maili benim mail adresime iletmelerini istedim, buna da cevap alamadım. Günlerdir hem bu maili hem de net bir açıklama bekliyorum, defalarca yazmama rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Tüm bu ilgisizlik, düzensizlik ve sorumsuzluk nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Toplamda 12.480 TL gönderdim, bunun 5.100 TL’si vize ücreti olarak kullanıldı, kalan tutarı ise danışmanlık ücreti olarak aldılar. Vize reddiyle sonuçlanan bu süreçte profesyonel bir hizmet alamadığım için, 5.100 TL dışındaki danışmanlık bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.