to read complaints and reviews, or file yours.Romabet Hesabımda Bakiye Kullanamama Sorunu
15 Nisan tarihinde Romabet hesabımda bulunan 2500 TL bakiyemi kullanarak bahis yapmak isterken, sistemin kısa süreli olarak bakiye kullanımını kısıtladığını fark ettim. Bakiyem görülmesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir şekilde bahis yapamadım ve ekranda sadece “şu an işlem yapamazsınız” uyarısı çıktı. Bu süre içinde oynamak istediğim maçlar başlamış olduğu için kupon yapma imkanım tamamen ortadan kalktı.
Konu ile ilgili canlı destek ile görüştüğümde, sistemsel bir durum olabileceği söylendi; ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Hesabımda para varken, sistem hatası sebebiyle işlem yapamamak hem güven kırıcı hem de maddi kayba yol açabilecek bir durumdur.
Beklentim, Romabet’te bakiye kullanımının kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanması, bu tür geçici kısıtlamaların kullanıcıyı etkilemeyecek biçimde önlenmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
15 Nisan tarihinde Romabet’te bakiye kullanımıyla ilgili yaşadığım kısıtlama sorununu ilettim. Yapılan düzenlemeler sonrasında sistem daha stabil hale getirildi ve bakiye kullanımı sorunsuz şekilde sağlandı. Teşekkür ederim.
