Yatırım Gecikmesi Nedeniyle Kupon Şansımı Kaçırdım Ve Mağdur Oldum


24 Nisan tarihinde Roketbet üzerinde yüksek tutarlı bir kupon oynadım. Kupon fiilen sonuçlanmış olmasına rağmen sistemde uzun süre “beklemede” görünmeye devam ettiği için yaklaşık 3 saat boyunca bakiyemi kullanamadım ve yeni işlem yapmam engellendi.
Canlı destek ile görüştüğümde kupon sonucunun güncelleneceği bilgisi verildi ancak bu süre zarfında bakiye gereksiz şekilde kilitli kaldı. Özellikle yüksek tutarlı işlemlerde bu tür gecikmeler kullanıcı açısından ciddi risk ve mağduriyet riski oluşturuyor.
Beklentim, kupon sonuçlarının anlık ve doğru şekilde güncellenmesi, bakiye bilgilerinin de eş zamanlı olarak yansıtılması ve kullanıcı bakiyesinin bu şekilde sebepsiz yere bloke edilmemesidir.


25.09.2025 tarihinde Roketbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 25.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim talebim üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Hesabımda bakiye duruyor ve çekim engeli koyulmuş durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu...

