to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Gecikmesi Nedeniyle Kupon Şansımı Kaçırdım Ve Mağdur Oldum
15 Nisan tarihinde saat 14:30 civarında Roketbet hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem bilgi ekranında yatırımım onaylandı olarak görünmesine rağmen bakiye yaklaşık 1 saat boyunca hesabıma geçmedi. Bu süre içinde kupon yapmayı planladığım maçlar başladı ve yatırımı zamanında kullanamadığım için kuponlarımı oluşturma fırsatını kaybettim.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe yazdığımda yalnızca “kontrol ediliyor” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra benden dekont istendi ve talep edilen dekontu hemen ilettim. Buna rağmen sürecin yavaş ilerlemesi ve net bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Sonuç olarak bakiye yaklaşık 1 saat sonra hesabıma geçti ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem bu sürecin neden yaşandığının incelenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Nisan’da Roketbet’te yatırımımın geç yansımasıyla ilgili yaşadığım durumu ilettim. Konu incelendi, süreç hızlandırıldı ve mağduriyetimle ilgili destek sağlandı. İlgilenen ekibe teşekkür ederim.
