to read complaints and reviews, or file yours.Cash Out Talebim Reddedildi Ve Kazancım Çalındı
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00 sıralarında Roketbet sitesinde 3.800₺ tutarında 6 maçlık kombine bahis yaptım. İlk 5 maçta gol çıktı, kuponum kazanmaya doğru gidiyordu. 6. Maç daha geç saatte olduğu için beklememek adına sitenin bize sunduğu Cash Out özelliğini kullanarak, 25.000₺ civarında kazanç gözüken kuponumdan 15.500₺ Cash Out almak istedim.
Cash Out talebimi onaylamak yerine işlemime izin verilmedi. Nedenini sorduğumda bana “aktif kupon sonuçlanmadan Cash Out yasaktır” şeklinde bir cevap verildi. Ben de kendilerine Cash Out özelliğinin zaten kupon sonuçlanmadan kullanılmak için var olduğunu, mantığının bu olduğunu belirttim. Bunun üzerine herhangi bir ödeme yapılmadan hesabımdaki bakiyem sıfırlandı.
Ne Cash Out ödemem yapıldı ne de kuponumdan doğan hakkım verildi, üstüne bir de beni otomatik mesajlarla geçiştirip sorunu çözmediler. Roketbet’in bu yaklaşımını haksız ve mağdur edici buluyorum.
Hak ettiğim 15.500₺ tutarındaki kazanımın en azından Bonus bakiyesi olarak hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Roketbet hesabımda son 3–4 gündür yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili yazıyorum. Aynı altyapıyı kullanan diğer sitelerde hiçbir sorun yaşamazken, Roketbet tarafında altyapıdan habersiz olduklarını düşündüğüm çalışanlar nedeniyle bakiyemin haksız ve mantıksız şekilde düşürüldüğünü görüyorum. Hesabımda toplamda 18.000 TL civarında bakiyem varken, hiçbir makul açıklama olmadan bakiyem 3.800 TL’ye indirildi. İşlem, “bcavda***” kullanıcı adlı üyeliğim üzerinden gerçekleştirildi. Bu düşüşle ilgili destekle görüştüğümde, “bahis sonuçlanmadan Cash Out yaptınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Zaten Cash Out işlemi, tanımı gereği bahis sonuçlanmadan yapılan bir işlemdir; bahis sonuçlandıktan sonra Cash Out yapmam zaten mümkün olamaz. Bu çelişkili ve yetersiz açıklama, işlemin ne kadar hatalı ve haksız olduğunu açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabımı normal şekilde kullandım ve beklemediğim bir anda bakiyemin büyük bölümünün silindiğini gördüm. Bu durum, kullanıcıların emeğine ve parasına hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini, sistemin keyfi biçimde kullanıldığını hissettiriyor. Bu yaşadıklarımdan sonra çevremdeki herkesi bu konuda bilgilendireceğimi, arkadaşlarıma da bu durumu anlatarak Şikayetvar üzerinden deneyimlerini paylaşmalarını isteyeceğimi belirtmek isterim. Aynı şekilde bu şikayeti okuyanların da benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını ve bakiyelerini buna göre değerlendirmelerini önemsiyorum. Roketbet’ten talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve haksız yere düşürülen bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Haksız yere sıfırlanan veya indirilen tüm tutarın tarafıma geri yüklenmesini ve bu tür keyfi müdahalelerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
