to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Fazladan Mısır Ücretlendirme İadesi Talebi
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Van Tuşba İskele Caddesi üzerindeki Roka İskele Market’ten alışveriş yaptım. Kasada üç adet mısır almama rağmen kasiyer fişe altı adet mısır geçerek kartımdan fazladan tahsilat yaptı.
Durumu fark ettiğimde fazladan geçen mısır ücretinin iadesini talep ettim ancak kasiyer para iadesi yapmayı reddederek bana zorla fazladan mısır verdi. Evimde zaten mısır olduğunu, fazladan ürüne ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, manav ürünlerinin iade alınmadığını, sadece aynı ürünü almak zorunda olduğumu söyledi.
Kasiyerin tavrı son derece kaba ve sertti, konuşma tarzı sanki beni azarlıyormuş gibiydi ve “45 TL için abartmayın” şeklinde ifadeler kullanarak durumu küçümsedi. Müşteri olarak hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu saygısız tutum nedeniyle rahatsız oldum.
Fazladan geçen üç adet mısırın ücretinin tarafıma iadesini ve bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
