Roidmi Robot Süpürgenin Mop Aparatı Yapışmıyor

Roidmi eve vakumlu robot süpürgem vardı daha 1 sene olmadan ve fazla kullanmadığım halde mop Aparatı yapışmıyor. Bantları tutmuyor mopu bunu yetkili servise göndermeden önce aradım garanti kapsamında olduğunu ürünü gönderin dediler.

Daha sonra da ürün garanti kapsamında olmadığını söylediler ve servis bana ne mesaj attı ne de aradılar taa ki 15 gün süre dolup o şekilde aradım garanti kapsamında olmadığını 60 lirada kargo parası olduğunu söylediler e dedim ben emin olmak için sizi aradım siz bana garanti kapsamında olduğunu söylediniz dedim. Yetkilisi servis hiçbir parçayı garanti kapsamına sokmuyor paranızla rezil oluyorsunuz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.