Rock’n Rolla Sürekli Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Uzun süredir her pazar gittiğim Kadıköy Rock n Rolla’da bugün yaşadığım saygısızlığı ve müşteriyle kurulan üslubu şikayet etmek istiyorum. Kız arkadaşımla oturup içkilerimizi almışken, garsonlardan biri masamıza gelip masayı değiştirmemizi istedi, gerekçe olarak da masanın dört kişilik olduğunu söyledi. Mekanda boş olan tek masa bu olduğu için, sorun çıkarmamak adına bu talebi kabul ettik.

Daha sonra bunun doğru olmadığını, aslında başka masa olmadığını ve bizi bu bahaneyle masamızdan kaldırdıklarını öğrendik. Bu süreçte bizi bir süre ayakta beklettiler ve doğal olarak tartışma yaşandı. Sonunda çözümmüş gibi bara iki sandalye koydular, ancak bu hem hizmet kalitesi hem de müşteri saygısı açısından kabul edilebilir bir durum değildi.

Sürekli giden bir müşteri olarak, müşterinin masadan bu şekilde kaldırılmasını ve yanlış bilgi verilmesini son derece saygısız ve güven kırıcı buluyorum. Çalışanların müşteriye karşı üslubu ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.