to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Robotsupurgeservisiniz adlı internet sitesinden Dyson v12 süpürge borusu siparişi verdim. Siparişten sonra 10 gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayana kadar kimse iletişime geçmedi. Sonrasında ise sadece WhatsApp üzerinden 'Tedarik edemiyoruz' şeklinde kısa bir mesaj aldım. Ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle alacaktım, herhangi bir ödeme yapmadım. Sinirlendiğim nokta, arayıp bilgi vermemeleri. Aciliyeti belirttim, aramasam böyle bekleyecektim. Numara üzerindeki kişi yardımcı olamadı. 'Dinleyin' diyor, anlatıyorum; 'Dinlemeyeceğim, kapatıyorum' deyip kapattı. Ayrıca, Instagram'da kendilerini profesyonel olarak tanıtmalarına rağmen hizmet kalitesi çok düşük. Eğer bu işi yapıyorsanız en iyi şekilde yapın veya hiç yapmayın. Sorun aradaki kişilerse yeni eleman alın, WhatsApp üzerinden ulaşmak da zaten sıkıntılı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı. Siparişimin bir an önce temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.
Robot süpürgemi gönderdim, bir hafta boyunca ne mail ne de telefonla geri dönüş yapılmadı. Sizlere ulaşmak oldukça zor, saatlerce bekletiliyoruz ve WhatsApp hattına yönlendiriliyoruz. Orada da aynı şekilde saatlerce beklemekteyim. Ödeme için D**** Hanım ile görüştüm, 'Paranızı yatırın, ürününüzü gön...
Bir daha asla tercih etmeyeceğim... Bir o kadar Sorumsuz ve aşırı yoran iletişimi 0 olan bir firma. Garantisi devam eden! "Robot süpürge" için 600.00 TL batarya ücreti alan, kargo ile git gel olmasını istemediğimden onu da kabul ettim ödemeyi. Değiştireceği şeyin "Sadece bir Batarya olan" Süpürge 40...
24 Ekim 2025'de garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemi, Elektrofoni isimli servise gönderdim. Bu servis, kendisini Dyson’ın yetkili servisi olarak tanıttı ve ürünümün 2 ay daha garantisi olduğunu belirttiğimde, “Eğer garantiniz varsa ücretsiz onarım yaparız, cihazınızı bize gönderin” dediler. Karg...
14.07.2025 tarihinde Dyson V15 model süpürgemin emici başlığının tekeri kırıktı. İnternette Dyson yetkili servisi olarak görünen bu firmayı aradım. İsmini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Bana ürünü göndermemi, tamirata başlamadan önce ücret bilgisini ileteceklerini, onay verirsem işlemi...
Orobot süpürgeyi servise gönderdiğimde iki ay garantisi vardı. Ürünün garantisinin bittiğini söyleyip geri gönderdiler. İkinci gönderdiğimde tekrar garantisinin bittiğini söylediler. Ben de garantinin devam ettiğini belirttiğimde, fatura fotoğrafını WhatsApp'tan atmamı istediler. Fotoğrafı 4 Eylül'd...
Yorumlar