Eda

Ürün Roborock markalı s8 Pro modelidir ürünü 09.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'den Teknosa şubesinden aldık ürün ilk kullandığımızda sorun yaratmadı ama ürün video da görüldüğü üzere hoplar tarzda süpürmeye başladı artı olarak ürün bazı odaları seçmeme rağmen oralara hiç gitmemeye başladı tam süpürme sırasında bazı odaları es geçmeye başladı bizde bunun üzerine ürünü daha çok kısa süre önce aldığımız için 27.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa şubesinden servise göndermek istediğimizi ürünümüzün bu sorunlarını belirtip biz değişim talep ediyoruz onarım istemiyoruz çünkü 49 günlük bir ürünün bu problemi yaratması bu kadar kısa günde tüketici hatası değil üretici hatasıdır o yüzden de hatalı ürüne kimse 22 bin vermek istemez bizde değişim istedik fakat bize ürün geri geldiğinde değişim değil onarım olduğu ve dalga geçer gibi koca Roborock firması üründe hata yoktur üründe anormal ses bulunmamaktadır üründe sıkıntı yoktur ibaresiyle geri dönüş yapmıştır ürünü teslim aldıktan sonra deneme amacıyla ve haritalandırma için ürünü çalıştırdığımızda video'da gözüktüğü gibi yine aynı şekilde farklı gibi çalışmaktadır ürünü bize satarken Roborock en güçlü marka en iyi marka Türkiye'de en çok satan birinci marka olarak övünerek satış yapılıyor ama daha ilk sorunda bu kadar büyük bir marka ürününü desteklemeyip tüketiciyi mağdur ediyor gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma acil bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum