Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robobet Canlı Destekte Çözüm Sunulmadı

19 Haziran 00:2016

Robobet sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak görüşme sırasında sorunum detaylı şekilde dinlenmeden, hazır ve standart cevaplarla geçiştirildim. Sorunuma yönelik ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Online bir platformda kullanıcıların yaşadığı teknik problemlerin ciddiyetle ele alınmasını ve müşteri hizmetlerinin gerçekten çözüm odaklı hareket etmesini beklerdim. Robobet müşteri hizmetleri ekibinin, kullanıcıların sorunlarını daha dikkatli dinlemesini, standart kalıp cümleler yerine açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıtlar vermesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Robobet Canlı Desteğin İlgisiz Ve Hazır Cevapları

16 Nisan 04:05287

"Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."

5
Çözüldü

Robobet Canlı Destek Yanıt Süresi Gecikmesi Kullanıcıları Mağdur Ediyor

2 Haziran 03:4354

"Merhaba, Daha önce canlı destek ekibine ulaşırken yaşadığım gecikme sorunu ile ilgili ilettiğim şikayetimin çözüme kavuştuğunu memnuniyetle belirtmek isterim. Yapılan iyileştirmeler sayesinde destek ekibine daha hızlı ulaşabiliyor ve taleplerime daha kısa sürede yanıt alabiliyorum. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve destekten dolayı teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. İyi çalışmalar."

5
Çözüldü

Canlı Destek Soruları Geçiştiriyor Ve Çözüm Sunmuyor

24 Nisan 02:04255

"Şikayetimle ilgili süreçte gerekli incelemelerin yapıldığını ve tarafıma dönüş sağlanarak konunun çözüme kavuşturulduğunu belirtmek isterim. İlgili birimlerin geri dönüşü ve destek süreci için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağına inanıyorum."

5
Çözüldü

Canlı Destekte Gerçek Yardım Bulamama

14 Mayıs 06:43233

"“Yaşadığım teknik aksaklıkla ilgili sorun çözülmüştür. Süreç boyunca ilginiz için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirme yapılmış ve problem giderilmiştir. Destek ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”"

5
Çözüldü

Canlı Destek Yanıt Süresinin Gecikmesi

11 Haziran 01:5426

"Şikayetimle ilgili olarak gerekli inceleme ve iyileştirme sürecinin başlatıldığını ve sorunumun çözüme kavuşturulduğunu belirtmek isterim. Canlı destek ekibinin geri dönüş süreçleriyle ilgili yaşadığım problem giderilmiş, tarafıma daha hızlı ve sağlıklı bir iletişim sağlanmıştır. Bu süreçte gösterilen ilgi ve destek için teşekkür ederim. İlgili birimin konuya hassasiyetle yaklaşarak gerekli düzenlemeleri yapmış olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte de aynı özenin devam etmesini temenni ederim. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."