Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35811652
5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Soruları Geçiştiriyor Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Osman
Robobet
24 Nisan 02:04
234
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili süreçte gerekli incelemelerin yapıldığını ve tarafıma dönüş sağlanarak konunun çözüme kavuşturulduğunu belirtmek isterim. İlgili birimlerin geri dönüşü ve destek süreci için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağına inanıyorum.”

Robobet’in canlı destek hattına bağlandığım görüşmelerde, temsilciler sorularımı geçiştiriyor ve net cevaplar vermekten kaçınıyor. Her seferinde aynı kalıp cümlelerle yanıt alıyor, somut ve açıklayıcı hiçbir bilgi edinemiyorum.

İletişim kurmama rağmen sorunun çözümüne yönelik herhangi bir adım atılmaması ve müşteri memnuniyeti konusunda gösterilen özensizlik beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

Osman
Osman
26 Nisan 15:50

Şikayetimle ilgili süreçte gerekli incelemelerin yapıldığını ve tarafıma dönüş sağlanarak konunun çözüme kavuşturulduğunu belirtmek isterim. İlgili birimlerin geri dönüşü ve destek süreci için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağına inanıyorum.

Benzer Şikayetler

5
Gorkemburak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Robobet Canlı Desteğin İlgisiz Ve Hazır Cevapları

profile
Gorkemburak
Robobet
16 Nisan 04:05
238
"Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."

Robobet Canlı Destekte Ulaşım Sorunu Ve Çözüm Odaklılık Eksikliği

profile
Kerem
Robobet
24 Nisan 02:08
240

Robobet’in canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bağlanmayı başarsam bile karşı tarafta gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Sürekli “yoğunluk var” denilerek aynı kopyala‑yapıştır cevaplar gönderiliyor. Sorunumu detaylı şekilde anlattığımda ise temsilci sohbetten çık...

Canlı Destek Hattına Ulaşım Zorluğu Ve Yetersiz Çözüm

profile
Emir
Robobet
19 Nisan 03:14
237

Robobet canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Uzun süre sırada beklememe rağmen çoğu zaman bir temsilciye ulaşamıyorum, hatta beklerken sistemden düşürüldüğüm oluyor. Nadir olarak birine bağlandığımda ise verilen yanıtlar yetersiz kalıyor ve sorunlarım tam anlamıyla çözülmede...

5
Bülent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Sohbetinin Aniden Kesilmesi Ve Sorunun Tekrar Anlatılması

profile
Bülent
Pulibet
25 Mart 03:38
502
"Destek sohbetinin aniden kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve sorun giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"

Canlı Destek Operatörlerinin Sorularımı Cevaplamadan Görüşmeyi Kapatması

profile
Batur
Fixbet
28 Şubat 02:48
223

Fixbet’in canlı destek hattı üzerinden yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sorun çözmek için bağlandığım canlı destek operatörleri, daha ben sorumu ve talebimi tam olarak anlatamadan görüşmeyi sonlandırıyor ya da aynı kopyala-yapıştır hazır cevapları gönderiyor. Bu nedenle sorunum hakkında hiçbi...

Benzer Şikayet Yaz