to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yatak Ve Koltuktaki Sürekli Hava Kaçırması, Cevapsız Değişim Talebi
Robo Türkiye’den 4 adet, Hepsiburada firmasından da 2 adet olmak üzere toplam 6 adet şişme ürün aldım. Bu ürünler arasında bulunan çift kişilik şişme yatak aldığımız günden beri hava kaçırıyor, akşam tam şişirdiğimiz yatak sabaha kadar sönmüş oluyor. Yine aynı şekilde aldığımız şişme koltuk da son derece rahatsız, üzerinde oturmak mümkün değil.
Ürünleri yaklaşık 1 ay önce satın aldık ve sorunlar en başından beri devam ediyor. Firma ile iletişime geçtiğimizde yazılı olarak değişim talebinde bulunmamız istendi, biz de istenen şekilde yazılı başvuruyu yaptık ancak o günden beri ne arayan var ne de geri dönüş yapan.
Çift kişilik patlak şişme yatağın yenisi ile değişimini, rahatsız olan şişme koltuğun ise hiç açılmamış olanı yerine çift kişilik yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bir an önce sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Şevket Bey, Robo Türkiye ve Hepsiburada üzerinden toplam 6 şişme ürün sipariş ettiğinizi, özellikle çift kişilik şişme yatağın hava kaçırdığını ve sabaha kadar sönmüş olduğunu, şişme koltuğun ise rahatsız edici ve oturulamaz durumda olduğunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünleri yaklaşık bir ay önce aldığınız ve sorunların ilk andan itibaren devam ettiğini, değişim talebiniz için yazılı başvuru yaptığınız halde henüz geri dönüş alamadığınızı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek ve sürecin net bir şekilde ilerlemesini sağlamak amacıyla, en kısa zamanda sizinle telefon üzerinden görüşerek durumu detaylı bir şekilde açıklamak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En kısa sürede size ulaşabilmemiz için lütfen bize uygun olduğunuz zaman aralığını bildiriniz. Böylece sorununuzun çözümüne yön verebilir ve değişim sürecini hızlandırabiliriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
