to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan S5 Pro Süpürge İçin İade Ve İletişim Talebi
S5 Pro şarjlı mite süpürgesini aldıktan kısa süre sonra ürün arızalandı ve şarj olmamaya başladı. Ürünü kullanamaz hale geldim.
Üründe açıkça arıza olmasına rağmen firma ya da satıcıya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası, yetkili muhatap ya da etkili bir iletişim kanalı bulamıyorum. Ne birine derdimi anlatabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Arızalı olan s5 Pro süpürge için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin ulaşabileceği açık ve net bir iletişim numarası veya kanalının sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden s5 Pro şarjlı mite süpürgesi (da 2088-2) satın aldım. Ürünün üzerinde hangi markaya ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Ürün elime ulaştığında içinde gelen ilk şarjla sadece bir kere kullanabildim. Şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda ise bir daha hiç şarj almadı ve şu anda çalışmıyor.
Satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemiyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalı olması ve üzerinde marka bilgisinin dahi bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arızalı olarak gelen bu ürünün, Trendyol tarafından satıcıya yönlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum en kısa zamanda inşallah siz mi arayacaksınız biz mi arayalım
Bizi ne arayan oldu ne de biz ulaşa bildik nasıl bir belaya bukastık
