Robo Vibrofitto Pro Ürünü Açık Kutu Ve Eksik Belgelerle Geldi İade Talep Ediyorum

Ser Grup Robo markalı Robo Vibrofitto Pro cihazını 1 Temmuz tarihinde online olarak sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun jelatini dahi olmayan, hiçbir şekilde kapalı olmayan, adeta ikinci el bir ürün gibi gönderildiğini gördüm. Kutudan ne bir fiş, ne kumanda ne de herhangi bir belge çıkmadı. Bu şekilde eksik ve kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Ürünün bedelini kredi kartı ile 3.499 TL olarak ödedim. Gelen ürünün durumundan dolayı açıkçası kendimi kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissediyorum, bu yüzden markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Henüz satıcıyla iletişime geçmedim, doğrudan bu şikayet üzerinden sesimi duyurmak istiyorum.

Bu nedenle bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.