Robo Türkiye Dijital Duş Başlığında Arıza Ve Cevapsız Destek

24.07.2026 tarihinde Robo Türkiye firmasından bir adet akıllı evye ve bir adet Robo a80015 Yeni Nesil Ambiyans Işıklı LED göstergeli Dijital Duş Sistemi satın aldım. Evim tadilatta olduğu için ürünlerin kurulumları hemen yapılamadı ve 7 Ağustos itibarıyla montajları gerçekleştirildi.

Dijital duş başlığında ilk günlerden itibaren dijital göstergelerde yanıp sönme sorunu vardı, bunu başta su basıncıyla ilgili olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak su basıncı normal olmasına rağmen 19 Ağustos itibarıyla dijital göstergelerin tamamı çalışmamaya başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu şekilde arıza yaşadım.

Firma ile kendi internet sayfaları üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza için bir yönlendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir bilgilendirme sağlandı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için dijital duş başlığının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde değişim yapılmasını ya da yerinde onarım için yetkili bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir cevap alamadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.