Robo Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Ürün Tesliminde Gecikme

Nural · 2026-01-28T15:53:16+03:00

Robo müşteri hizmetlerine iki gündür hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün teslimiyle ilgili bilgi almak ve süreci netleştirmek isterken muhatap bulamamak ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden ivedi olarak dönüş bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nural

Robo

28 Ocak 15:53345

Robo

29 Ocak 09:58 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nural

30 Ocak 13:16

Hala arayan soran telefonlara cevap veren yok.

Benzer Şikayetler

Yanlış Gelen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Fatih

Robo

19 Haziran 2025 12:10735

Robodan verdiğim sipariş yanlış geldi. Ürünü iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Fakat bu süreçte ne müşteri hizme...tleriyle ne de e-posta yoluyla herhangi bir dönüş olmadı. Telefona cevap verilmiyor, e-postalara yanıt verilmiyor. Parasını ödedim ancak elimde ürün yok. Tarafıma dönüş yapılıp bil...

Hasarlı Ürün Ve İlgisiz İade Süreci

Tayfur

Robo

30 Kasım 2024 11:35630

Robo marka aldığım ürün hasarlı geldi. İade süreci için iki gündür mail gönderiyorum. Ancak maillerime dönüş yapılmadı. ...Fatura üzerindeki telefon numarasını arıyorum ancak açan yok. Firmanın sitesinde açıkladığı iade süreci bana hiç güven vermedi, herhangi bir kayıt ve online işlem yok. Çabalarıma r...

Sipariş Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülhan

Robo

27 Mart 2025 08:331.731

22 martta robo Türkiye üzerinden verdiğim sipariş elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda kargo sisteminde sıkın...tı var görüntüleyemiyorum. Tekrar arayın dedi ve telefonu yüzüme kapattı. 2. Kez aradığımda ücret iadesi ve ürün iptali talebim oldu, ancak yanıt alamadım. Sipariş iptalim yapılıp ...

1 Yorum

Robo Türkiye Ürün Teslimat Sorunu

Fırat

Robo

25 Aralık 2023 22:472.200

Roboturkiye.com'dan ürün siparişi verdim. Müşteri hizmetleri 2 iş gününde teslim edileceğini söylediler ancak 1 haftadan... fazla oldu. Halen daha sitede hazırlanıyor yazıyor. Çocuğun doğum günü geçti. Halen ürün gelecek. Müşteri hizmetleri zaten cevap yazmıyor. Sorunun acil giderilmesini istiyorum.

Robodan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

Hatice

Robo

12 Mart 2024 15:432.359

Yaklaşık 20 gün önce İki adet ürün sipariş verdim. Sistemde tamamlandı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşter...i hizmetlerini her aradığımda oyalanıyorum. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Para iademi istedim ama onu da çözebileceklerini sanmıyorum. Robo dan alışveriş yapmak pişmanlıktır.

1 Destek