Robo Basınçlı Yıkama Makinesi Duman Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka basınçlı araç yıkama makinesi daha iki ay bile olmadan arıza yaptı. Çalıştırdığımda içinden dumanlar çıkmaya başladı ve ürünü güvenli şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi defalarca aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “10. Sıradasınız” denmesine rağmen uzun süre beklememe karşın sıra bana geldiğinde telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Teknik servise ulaşmaya çalıştığımda da aynı şekilde telefonu açan olmuyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kısa sürede bozulan ve güven vermeyen bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini, işlemlerimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.